Condiciones generales
Devoluciones
Realizamos devoluciones de material físico hasta 30 días siempre y cuando el material no haya sido utilizado y esté en las mismas condiciones que cuando lo recibiste. En el caso de los cursos online tienes hasta 7 días naturales a partir de la compra para pedir un reembolso. En caso de que se cumplan los 7 días naturales no se realizarán reembolsos para cursos online.
Después de recibir el paquete en nuestra oficina comprobaremos que el paquete no ha sido manipulado y procederemos al reembolso de tu producto. Podrás recibir tu dinero de vuelta en los próximos 15 días naturales a la confirmación de la devolución.
Para poder realizar un reembolso es preciso tener el ticket o email de confirmación de compra.
Productos en oferta
Sólo los productos que tengan un precio sin ofertas ni descuentos podrán ser devueltos.
Cambios
Sólo realizaremos cambios si el artículo está defectuoso de fábrica. No realizaremos cambios por daños producidos por el transporte. Si necesitas un cambio del producto envía un email a tienda@dominalamagia.com
Regalos
Los regalos que se hayan hecho a través de una compra en la página no serán reenviados en el caso de que se hayan perdido o dañado. Si hubo algún problema con el regalo escríbenos a tienda@dominalamagia.com y veremos la manera de compensarte.
Shipping returns
Si quieres retornar algún producto estos son los pasos que debes tomar:
- Mandar un email a: tienda@dominalamagia.com
- Esperar la confirmación de la devolución por parte de domina la magia
- En el caso de que quieras devolver un producto y se haya confirmado la devolución deberás hacerlo aquí: Borja Montón Avda. Infante Don Luis 19 bloq 1 1D Boadilla del monte, Madrid, España, 28660.
Tu serás responsable de los costes del retorno del paquete siempre y cuando no sea una devolución por defecto de fábrica. Los costes del retorno podrán serán deducidos de tu importe devuelto.
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Escríbenos a tienda@dominalamagia.com y estaremos encantados de ayudarte.